MBH Videobank

A szerződéskötés folyamata a videohívás alatt

A videohívás során ügylettől függően lehetőséged van online szerződéskötésre is, amelynek folyamata a következő:

1. Ügyintézőnk ellenőrzi a személyazonosságod (vállalati ügyintézés esetén a cégképviseleti jogosultságod), tájékoztat a szerződéskötés lényeges feltételeiről és a szerződéskötés folyamatáról.
2. Nyilatkozol arról, hogy megismerted és kötelezőnek ismered el az előzetes tájékoztató anyagokban foglaltakat.
3. Ügyintézőnk bemutatja Neked a szerződés tervezetét. Ha a szerződést elfogadod, arról szóban nyilatkozatot tehetsz.
4. Sikeres szerződéskötést követően a dokumentumot a korábbi MKB ügyfelek MBH Netbank (korábban MKB) fiókjukban a Számlakivonatok menüpont Dokumentumok almenüpontjában érik el. Ha korábbi MKB ügyfélként nem rendelkezel MBH Netbank (korábban MKB) eléréssel, a szerződésed titkosítva e-mailben küldjük el Neked.

A szerződéskötés részletei

• Az ügyintézés és a jognyilatkozatok magyar nyelven történnek.
• Az ügyintézés folyamatában a szerződés, jognyilatkozat adatainak módosítását, javítását kérheted.
• Az elektronikus úton tett jognyilatkozat, valamint szerződés joghatás kiváltására alkalmas, és írásbelinek minősül.

• 2023. május 1-je előtt már az MKB Bank vagy a Takarékbank lakossági vagy önálló cégjegyzési jogosultsággal rendelkező ügyfele voltál.
• 2022. április 1. után lettél lakossági Prémium vagy Private Banking, illetve mikro-, kis- vagy középvállalati ügyfelünk és számlaszámod első 3 számjegye 103. (Kivéve MKB SZÉP Kártya számlanyitás esetén.)
• Nyitvatartásunk az alábbiak szerint alakul:
  Videobank általános ügyintézés munkanapokon 9:00-17:00 között
  Diákhitel Számlához kapcsolódó ügyintézés hétfőtől szombatig 8:00-20.00 között
  MFB Pont Plusz tájékoztatással minden nap 8:00-17:00 között
  állunk rendelkezésedre
• Be tudsz mutatni ügyintézőnknek a személyazonosságod megállapításához egy érvényes belföldi hatóság által kiállított igazolványt, amely lehet személyi igazolvány vagy vezetői engedély.
• Be tudsz mutatni belföldi lakcímkártyát is munkatársunknak.

• Rendelkezel a megfelelő technikai feltételekkel, melyeket a technikai feltételek pontban részletezünk.
• Amennyiben egy cég képviseletében lépsz kapcsolatba velünk, további feltétel, hogy Te legyél a cégjegyzésre jogosult. Ezt a jogosultságot ügyintézőnk ellenőrzi, Neked ezzel nincs további teendőd.
• Az MBH Videobank szolgáltatás használatával a felhasználók elfogadják az MBH Videobank szolgáltatás igénybevételének feltételeit.
• Az MBH Videobank részben akadálymentes. Folyamatosan vizsgáljuk a lehetőségeket a fejlesztésre, amelyek magukban foglalják a hozzáférési akadályok és korlátok beazonosítását és felszámolását törekedve arra, hogy mindenkit maradéktalanul kiszolgáljunk, így azok az ügyfelek is igénybe vehessék a szolgáltatást, akik korlátozottsága olyan mértékű, hogy csak segítő közreműködésével tehetik azt meg. Az ügyintézés részleteiről tájékozódj kollégáinknál vagy a hamarosan megújuló szolgáltatási térképen.

Androidos okostelefon vagy tablet használata során

• Előlapi kamera
• Mikrofon és hangszóró
• Android OS 4+ és Chrome alkalmazás
• vagy Android 5+ beépített Chrome böngészővel,

Apple iPhone okostelefon vagy iPad használata során

• Előlapi kamera
• Mikrofon és hangszóró
• iOS Safari v12.4.3 vagy frissebb vagy
• iOS 15.8.1 vagy frissebben iOS Mobile Chrome, iOS Mobile Firefox vagy iOS Mobile Edge.

Laptopon és asztali számítógépen

• Mikrofon, hangszóró és webkamera
• Legalább 2 gigabájt memória
• Google Chrome v109 vagy frissebb vagy
• Mozilla Firefox v115 vagy frissebb vagy
• Opera v101 vagy frissebb vagy
• Microsoft Edge v119 vagy frissebb vagy
• Safari v16.1 vagy frissebb