Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy online számlanyitás kezdeményezhető, de átmeneti technikai probléma miatt késedelem fordulhat elő a teljesülésében. További kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük!

Ugrás a tartalomhoz
VideoBank Fiókok és ATM-ekKérj időpontot! TeleBank06 80 350 350 Írj nekünk! Árfolyamok

Kerüld el a sorban állást a bankfiókban!
Intézd ügyeidet otthonod kényelméből!

Elindítom az ügyintézést

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatunk, hogy az ünnepek alatt az alábbi nyitvatartással várunk Videóbankunkban:

December 24., kedd: Zárva
December 27., péntek: Zárva
December 31., kedd: Nyitva 8:00 - 12:00

Kérdés esetén kérünk, hívd az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldön díjmentesen hívható 06 80 350 350 számon.

Kellemes ünnepeket kívánunk!

MBH Videobank

Általános nyitvatartási idő hétfőtől péntekig 9-17 óráig

MBH Diákhitel Számla nyitvatartási idő hétfőtől szombatig 8-20 óráig

MFB Pont Plusz tájékoztatás minden nap 8:00-17:00 között

Mire használhatom?

Új banki szolgáltatások igénylésére

  • Online Személyi Kölcsönnel kapcsolatos információkérés
  • MBH Babaváró Kölcsön tájékoztatás és fióki időpontfoglalás
  • MBH SZÉP Kártya igénylés

Általános és személyre szóló ügyintézésre

  • Információkérés
  • MBH Netbank (korábban MKB) ügyintézés
  • Szerződéskötés
  • Telebank, MBH Netbank (korábban MKB), MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) és MBH Bank App (korábban MKB) kapcsolodó ügyintézés
  • Hitelmoratóriummal kapcsolatos ügyintézés

Bankkártya ügyintézésre

  • Bankkártya igénylés
  • Bankkártya és hitelkártya letiltás
  • Bankkártya és hitelkártya aktiválás
  • Bankkártya költési limitek módosítása
Elindítom az MBH Videobankot

Hogyan használhatom?

Ha kérdésed van, kérj visszahívást, keresd ügyfélszolgálatunkat a 06⁣ ⁣80⁣ ⁣350⁣ ⁣350⁣-as számon, vagy gyere el bankfiókunkba.

1

Okmányok előkészítése

Készítsd elő a személyazonosító okmányodat és a lakcímkártyádat (vállalati ügyintézés esetén a képviselt cég adószámát).

2

Ügylet kiválasztása

Válaszd ki, hogy milyen ügyet szeretnél elintézni.

3

Adatok megadása

A gyorsabb ügyintézéshez add meg adataidat és fogadd el az adatkezelési feltételeket.

4

Ügyintézés

A technikai feltételek ellenőrzését követően a várakozó szobába kerülsz. Amint Te következel, kapcsoljuk ügyintézőnket, aki személyesen áll a rendelkezésedre.

Elindítom az MBH Videobankot

Banki szerződéskötés MBH Videobankon keresztül

A szerződéskötés folyamata a videohívás alatt

A videohívás során ügylettől függően lehetőséged van online szerződéskötésre is, amelynek folyamata a következő:

  1. Ügyintézőnk ellenőrzi a személyazonosságod (vállalati ügyintézés esetén a cégképviseleti jogosultságod), tájékoztat a szerződéskötés lényeges feltételeiről és a szerződéskötés folyamatáról.
  2. Nyilatkozol arról, hogy megismerted és kötelezőnek ismered el az előzetes tájékoztató anyagokban foglaltakat.
  3. Ügyintézőnk bemutatja Neked a szerződés tervezetét. Ha a szerződést elfogadod, arról szóban nyilatkozatot tehetsz.
  4. Sikeres szerződéskötést követően a dokumentumot a korábbi MKB ügyfelek MBH Netbank (korábban MKB) fiókjukban a Számlakivonatok menüpont Dokumentumok almenüpontjában érik el. Ha korábbi MKB ügyfélként nem rendelkezel MBH Netbank (korábban MKB) eléréssel, a szerződésed titkosítva e-mailben küldjük el Neked.

A szerződéskötés részletei

  • Az ügyintézés és a jognyilatkozatok magyar nyelven történnek.
  • Az ügyintézés folyamatában a szerződés, jognyilatkozat adatainak módosítását, javítását kérheted.
  • Az elektronikus úton tett jognyilatkozat, valamint szerződés joghatás kiváltására alkalmas, és írásbelinek minősül.

Ügyintézés feltételei

Ki és mikor jogosult az MBH Videobankon keresztüli ügyintézésre?

  • 2023. május 1-je előtt már az MKB Bank vagy a Takarékbank lakossági vagy önálló cégjegyzési jogosultsággal rendelkező ügyfele voltál.
  • 2022. április 1. után lettél lakossági Prémium vagy Private Banking, illetve mikro-, kis- vagy középvállalati ügyfelünk és számlaszámod első 3 számjegye 103. (Kivéve MKB SZÉP Kártya számlanyitás esetén.)
  • Nyitvatartásunk az alábbiak szerint alakul:
    Videobank általános ügyintézés munkanapokon 9:00-17:00 között
    Diákhitel Számlához kapcsolódó ügyintézés hétfőtől szombatig 8:00-20.00 között
    MFB Pont Plusz tájékoztatással minden nap 8:00-17:00 között
    állunk rendelkezésedre
  • Be tudsz mutatni ügyintézőnknek a személyazonosságod megállapításához egy érvényes belföldi hatóság által kiállított igazolványt, amely lehet személyi igazolvány vagy vezetői engedély.
  • Be tudsz mutatni belföldi lakcímkártyát is munkatársunknak.
  • Rendelkezel a megfelelő technikai feltételekkel, melyeket a technikai feltételek pontban részletezünk.
  • Amennyiben egy cég képviseletében lépsz kapcsolatba velünk, további feltétel, hogy Te legyél a cégjegyzésre jogosult. Ezt a jogosultságot ügyintézőnk ellenőrzi, Neked ezzel nincs további teendőd.
  • Az MBH Videobank szolgáltatás használatával a felhasználók elfogadják az MBH Videobank szolgáltatás igénybevételének feltételeit.
  • Az MBH Videobank részben akadálymentes. Folyamatosan vizsgáljuk a lehetőségeket a fejlesztésre, amelyek magukban foglalják a hozzáférési akadályok és korlátok beazonosítását és felszámolását törekedve arra, hogy mindenkit maradéktalanul kiszolgáljunk, így azok az ügyfelek is igénybe vehessék a szolgáltatást, akik korlátozottsága olyan mértékű, hogy csak segítő közreműködésével tehetik azt meg. Az ügyintézés részleteiről tájékozódj kollégáinknál vagy a hamarosan megújuló szolgáltatási térképen.

Technikai feltételek

Androidos okostelefon vagy tablet használata során

  • Előlapi kamera
  • Mikrofon és hangszóró
  • Android OS 4+ és Chrome alkalmazás
  • vagy Android 5+ beépített Chrome böngészővel,

Apple iPhone okostelefon vagy iPad használata során

  • Előlapi kamera
  • Mikrofon és hangszóró
  • iOS Safari v12.4.3 vagy frissebb vagy
  • iOS 15.8.1 vagy frissebben iOS Mobile Chrome, iOS Mobile Firefox vagy iOS Mobile Edge.

Laptopon és asztali számítógépen

  • Mikrofon, hangszóró és webkamera
  • Legalább 2 gigabájt memória
  • Google Chrome v109 vagy frissebb vagy
  • Mozilla Firefox v115 vagy frissebb vagy
  • Opera v101 vagy frissebb vagy
  • Microsoft Edge v119 vagy frissebb vagy
  • Safari v16.1 vagy frissebb
Elindítom az MBH Videobankot

Hasznos dokumentumok

Gyakori kérdések

A felsorolt szolgáltatások részletes leírását az MBH Bank honlapján közzétett vonatkozó kondíciós listák⁣, a Bankszámlák vezetéséről, a betétgyűjtésről, és a kapcsolódó szolgáltatásokról szóló Üzletszabályzat, a Hitelműveletek végzéséről szóló Üzletszabályzat Vállalati Ügyfelek részére, és a Befektetési szolgáltatási tevékenység végzéséről és a kiegészítő szolgáltatások nyújtásáról szóló Üzletszabályzat tartalmazzák.