Tudástár volt Takarék ügyfeleknek

Utalás a navigációs sávról indítható. Amennyiben több forint számlával rendelkezel az adott felhasználói fiókban, úgy a Honnan képernyőn választhatod ki a forrásszámlát, amiről az utalást indítani szeretnéd. A Hova képernyőn tudod kiválasztani a célszámlát. Itt választhatsz, hogy meglévő partnernek szeretnél utalni vagy új megbízást kezdeményezel. Ha új megbízást rögzítesz, a bankszámlaszámnál tudod kiválasztani az azonosító típusát.

Az MBH Bank Appban az átvezetés funkció már nem külön, hanem az Átutalással egy menüpontban érhető el. Ehhez koppints a navigációs sávon az Utalás funkcióra!A Honnan képernyőn válaszd ki azt a számládat, amiről szeretnéd indítani az átvezetést, ezt követően pedig a Hova képernyőn a Saját fül alatt tudod azt a számládat kiválasztani, amire szeretnéd, hogy ez az átvezetés teljesüljön.

Ebben a menüpontban csak az élő, forint devizanemű bankszámláid listázódnak. Ha csak egy forint bankszámlával, vagy egy forint bankszámlával és mellette több deviza számlával rendelkezel, abban az esetben az Utalás menüpontban a Saját fül nem fog megjelenni, ugyanis ebben a menüpontban kizárólag forint átutalás és forint átvezetés indítható.

Ebben a menüpontban kizárólag forint átutalás és forint átvezetés lehetséges. Saját számláid között deviza átvezetést az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen tudsz kezdeményezni.

Az MBH Bank Appban sablonból utalás helyett partnereknek tudsz utalni. Az Utalás / Hova képernyőn a Partnerek fülön tudod kiválasztani a fogadó felet.

Sablont rögzíteni az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen tudsz.

Az MBH Bank Appban az állandó megbízások listázása, módosítása, törlése jelenleg nem érhető el. Állandó megbízásaidat az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen tudod megnézni és szerkeszteni az Állandó megbízások menüpontban.

Az MBH Bank Appban a csoportos beszedés megbízások kezelése jelenleg nem érhető el, ezért ezt a továbbiakban az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen tudod megnézni és szerkeszteni a Csoportos átutalási megbízás menüpontban.

Korábbi utalást az MBH Netbank (korábban) Takarék felületen tudsz újraküldeni.

Sárga csekket az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen tudsz befizetni.

SEPA átutalás, devizautalások, saját számlák közötti deviza átvezetés az MBH Bank Appban nem érhető el. Deviza alapú tranzakciók a továbbiakban kizárólag az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen végezhetők.

Az MBH Bank Appban a Menü / Bankszámlák menüpontban az Egyenleg fülön tudsz számlánként külön-külön megtekinteni az adott számlára vonatkozóan az elérhető és zárolt egyenleg információkat.

Az MBH Bank Appba belépve a főoldalon csak egy adott számlára vonatkozó információk jelennek meg. A főoldal jobb felső sarkában található számlaválasztó ikon segítségével lehet váltani a számlák között. A választás hatására az adott számlára vonatkozó információk töltődnek be a főoldalon.

1. Koppints az MBH Bank App főoldalának jobb felső sarkában található számlaválasztó ikonra.
2. Görgess a megjelenő Számlák beállításai képernyő aljára, és válaszd a Sorrend szerkesztése lehetőséget.
3. A Számlák sorrendje blokk alatt megjelenő számlák prioritását alakítsd át az igényeidnek megfelelően. A sorrend módosítását a mező végén található dupla vízszintes vonalat hosszan érintve, húzva teheted meg.
4. Ha végeztél a sorrend kialakításával, akkor koppints a képernyő alján található Rendben gombra.
5. Lépj ki, majd lépj be újra az appba, ezzel frissülnek a módosítások. Ezután minden belépéskor már a számlasorrendben legelőre helyezett számlád lesz az alapértelmezett.

Tehát mind a főoldalon, mind a számlatörténetben, mind utalás esetén az első helyre pozícionált számlád lesz az alapértelmezetten kiválasztott számlád is.

Az IBAN számlaszámodat az MBH Bank Appban a Menü / Bankszámlák menüpontban, a számlaszámot kiválasztva az Adatok fülön, az IBAN mezőben találod meg.

Az MBH Bank Appban a Menü / Bankszámlák menüpontjában az adott számlaszámot kiválasztva a megjelenő képernyő jobb felső sarkában koppints a “…” ikonra, majd a megjelenő gyorsmenüben válassz a Számlaszám másolása vagy az IBAN másolása lehetőségek közül! Miután vágólapra másoltad a megfelelő számlaszámot, azt beillesztéssel másold be oda, ahol szeretnéd megosztani!

A Menü / Beállítások menüpontjában a Biztonság blokkban tudod ezt megtenni. Az Elrejtett egyenleg opció mellett a csúszkát jobbra húzva tudod bekapcsolni a funkciót. Ezt követően az MBH Bank Appban a számlaegyenlegek mindenhol kipontozva fognak megjelenni, de a kipontozott részre koppintva azt bármikor felfedheted, megtekintheted.

A hitelszámlák, hitelhez kapcsolódó számlák, a kölcsönök és a hitelkeret nem látszódik az MBH Bank Appban. Ezeket az információkat az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen találod meg.

Ez akkor fordulhat elő, ha rendelkezel folyószámlahitelkerettel is. Míg a régi applikációban a hitelkerettel növelt egyenleget láthattad, az új MBH Bank App-ban a saját számlán elérhető egyenleget tudod megtekinteni, ami a hitelszámla fedezete nélkül akár negatív egyenleg is lehet. Ha számlákra bontva szeretnéd megtekinteni a felhasználható egyenlegeket, azt továbbra is a netbankban tudod megtenni. A netbankba belépve külön jelenik meg a folyószámla egyenleg és a hitelkeret.⁣

Az MBH Bank Appban a Menü / Bankkártyák menüpontban koppints arra az aktív kártyádra, amin a limitet módosítani szeretnéd, majd a Limitek fülön megjelenő paraméter mezők végén található nyilakra koppintva egyesével tudod a vásárlás-, készpénzfelvétel-, összeg- és darabszámlimit beállításokat az igényeidnek megfelelően megváltoztatni.

Az MBH Bank Appban a jövőbeni utalási tranzakcióidat jelenleg még nem tudod megtekinteni a Történet menüpontban, az óra ikonra nyomva. Csak az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen az Megbízások kezelése / Függő tételek között van erre lehetőséged.

A Számlakivonat pdf formátumban történő letöltése jelenleg nem elérhető funkció az MBH Bank Appban. Erre a továbbiakban az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen van lehetőség az Elektronikus szolgáltatások / Elektronikus számlakivonat menüpontban.

A függő kártyás tranzakciók információi jelenleg nem érhetőek el az MBH Bank Appban. Az összes számlára vonatkozó, részletes zárolást csak az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen, az Információkérés / Zárolások menüpontban tudod megtekinteni.

Egyelőre még nincs lehetőséged az MBH Bank Appban új partner rögzítésére, partnereid szerkesztésre, módosítására és törlésére. Új partnert az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen, a Sablonok menüpontban a + jelre kattintva tudsz rögzíteni. Az itt elmentett Sablonok az MBH Bank Appban az utalás indítását követően a Hova képernyő Partnerek pontja alatt listázódnak, ahol rá tudsz keresni az eddigi és Netbankban újonnan létrehozott Sablonokra is.

Jelenleg csak az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen van tudod a sablonokat módosítani és törölni a Sablonok menüpontban, az adott sablont kiválasztva a “…” ikonra kattintva.

Egyelőre nem tudsz. A partnereid ABC sorrendben listázódnak, viszont a kereső segítségével gyorsan rátalálhatsz a partnereidre.

Igen, az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen létrehozott sablonok megjelennek az MBH Bank Appban is.

Egyelőre a másodlagos azonosítóidat csak az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen az Információkérés / Másodlagos azonosítók menüpontban tudod megtekinteni.

Egyelőre a másodlagos azonosítóidat csak az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen a Információkérés / Másodlagos azonosítók menüpontban tudod szerkeszteni, módosítani és törölni a jobb oldali ikonra kattintva.

A Bank által küldött üzenetek nem tudod megtekinteni az MBH Bank Appban, ezt az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen az Üzenetek menüpontban, illetve a fenti sávban a Postaláda ikonra kattintva teheted meg, ahol a bejövő és kimenő üzenetek is megtekinthetők.

Ellenőrizd a készüléked beállításaiban, hogy az MBH Bank App számára biztosan engedélyezted-e, hogy értesítéseket fogadhasson. Ha nincs bekapcsolva, akkor engedélyezned kell, ugyanis enélkül az értesítések nem fognak megérkezni. Fontos, hogy csak a sikeres regisztráció esetében érkeznek meg az értesítések.

Ha nem engedélyezted az értesítések fogadását az MBH Bank App számára a készülékeden, úgy előfordulhat, hogy nem kapsz értesítéseket. Ellenőrizd a készüléked beállításaiban, hogy az MBH Bank App értesítései engedélyezve vannak-e!

Győződj meg róla, hogy a Netbank belépést és tranzakciók jóváhagyását 2 percen belül, a kártyás vásárlások jóváhagyását pedig 5 percen belül végrehajtod az appban! Ha túlléped ezeket az időkorlátokat, a jóváhagyás érvényét veszti, és újra kell kezdened a folyamatot. Ugyanez igaz akkor is, ha megszakítod a jóváhagyási folyamatot; ilyenkor a jóváhagyás szintén érvényét veszti.

Ha a jóváhagyást az előírt időn belül végezted el, de a művelet mégsem sikerült, próbáld meg a következőket:

• Netbank belépés: Ismételd meg a műveletet, vagy add meg a felhasználóneved, jelszavad a Bejelentkezés jelszóval gomb megnyomása után, és kérj SMS-kódot a belépéshez.
• Netbank utalás: Ne ismételd meg a tranzakciót, amíg nem ellenőrizted, hogy az tényleg nem történt meg. Ezt a számlatörténetedben, a számlaegyenlegedben és az elküldött megbízások között nézheted meg. Ellenőrizd a műveletet a sorban álló és a nem teljesült megbízások között az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen is. Ha biztos vagy benne, hogy a tranzakció nem sikerült, próbáld újra az aláírást az MBH Bank Appal, vagy használd az SMS-kódot.
• Online vásárlás: Mielőtt újra próbálkoznál a vásárlás jóváhagyásával, ellenőrizd, hogy az valóban nem történt meg. Ha még mindig nem sikerül, használj SMS-kódot és a kártyádhoz tartozó Online PIN-kódot a tranzakció elvégzéséhez.

Ha a készüléked beállításai rendben vannak, és az előző pontokban felsorolt lehetőségek sem vezettek eredményre, azaz ennek ellenére sem kapod meg a mobilértesítéseket, vagy a műveletekhez kapcsolódó jóváhagyásokat, akkor vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a 06 80 350 350-es telefonszámon a probléma mihamarabbi kivizsgálása és megoldása érdekében!

A jóváhagyó panel csak az MBH Bank App 3.4.0 verziójától érhető el. Ellenőrizd, hogy az MBH Bank App legfrissebb verzióját használod-e!

• Engedélyezd az értesítéseket a készülékeden az MBH Bank Apphoz.
• Tranzakció indítása: Amikor online vásárolsz, vagy bármilyen banki műveletet el szeretnél végezni (Netbank belépés, Netbank tranzakció aláírás), a megfelelő felületen add meg a szükséges információkat.
• Jóváhagyó push értesítés: Kapsz egy push üzenetet, amelyre koppintva automatikusan megnyílik az MBH Bank App.
• Jóváhagyó panel: Nem csak a push üzenetre koppintva, hanem az MBH Bank Appba belépve (a megfelelő profil és fiók kiválasztását követően) a főoldalon megjelenő jóváhagyó panelen is el tudod végezni a jóváhagyást.
• Jóváhagyás: Az App felületén azonosítsd magad az mPIN-kódoddal vagy biometrikus azonosítással (pl. ujjlenyomat, arcfelismerés), majd a megjelenő képernyőn koppints a jóváhagyásra.
• Tranzakció befejezése: Miután jóváhagytad a műveletet, megtörténik a Netbank belépés, vagy a Netbank tranzakció aláírás. Online kártyás vásárlás esetén térj vissza a kereskedő oldalára, és fejezd be a tranzakciót.

Lépj be az MBH Bank Appba, görgess a főoldal aljára, ott nyomj a Főoldal átrendezése opcióra, majd a megjelenő képernyőn húzd a nem kívánt elemeket az Elrejtett elemek blokkba! Ha végeztél, a Rendben gombra koppintva tudod elmented a beállításokat.

Koppints a navigációs sávon a Menüre! A jobb felső sarokban a Lakat segítségével kiléphetsz az appból.

A Kijelentkezés gombot használva az app töröl minden adatot, így újból be kell jelentkezned, ha használni szeretnéd az appot. Ebben az esetben a Netbank azonosítód, a Netbank jelszavad és az aktivációs kód megadásával tudsz újból regisztrálni az appba.

Ha a Netbank felhasználói azonosítódhoz különböző fiókok is kapcsolódnak, úgy a Menü / Személyes beállítások / Felhasználói fiókok gomb segítségével tudod előhívni az ügyfélváltó menüt, ahol a felhasználóhoz kapcsolt fiókok listája látható.

Ha már min. két tagbanki hozzáférést regisztráltál az appban, úgy a Menü / Személyes beállítások / Profilok menüt választva tudsz váltani a már regisztrált profiljaid között.

IPIN módosítás jelenleg csak az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen lehetséges.

Ha egy másik tagbankunkban is van Netbank azonosítód és hozzá kapcsolódó számlahozzáférésed, akkor a Menü / Személyes beállítások / Új profil regisztrálása gombra koppintva tudsz új profilt (tagbank) hozzáadni. Innentől a folyamat meg fog egyezni a Bejelentkezéssel, annyi különbséggel, hogy a művelet végén a Gyorsbeállítások oldalra érkezel, illetve mPIN-kódot itt már nem kell megadnod, mert azt az app minden profilra egységesen kezeli.

Úgy tűnik, hogy a dátum és az idő beállítása miatt nem tudtad megnyitni az appot. Ahhoz, hogy az MBH Bank App megfelelően működjön, győződj meg róla, hogy a készüléked dátum- és időbeállításai helyesek.

• Ellenőrizd az időzónát: győződj meg róla, hogy a készüléked időzónája helyesen van beállítva (CET – közép-európai idő, Budapest).
• Állítsd be az automatikus dátum- és időbeállítást: navigálj a készüléked beállításaihoz, keresd meg a Dátum és idő beállításait, és kapcsold be az Automatikus dátum- és időbeállítás lehetőséget. Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsold ki, majd kapcsold be újra az „Automatikus dátum- és időbeállítás” lehetőséget.
• Indítsd újra a készüléket: miután ellenőrizted a beállításokat, indítsd újra a készüléket.

Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj a Telebank ügyfélszolgálatunkhoz további segítségért.

A régi alkalmazás magyar, angol és német nyelven egyaránt elérhető volt, viszont az MBH Bank App csak magyar és angol nyelven használható. A nyelvet a Menü / Beállítások menüpontban, az első lehetőségre lépve tudod megváltoztatni.

Ha a HUAWEI AppGallery-ből tudod letölteni az MBH Bank App (korábban Takarék) alkalmazást, akkor felhívjuk figyelmed, hogy az alkalmazás 2025. március 20-tól nem lesz elérhető.

Nem, a továbbiakban nem használhatod a ViCA hitelesítést az MBH Bank Appban.

Az MBH Vállalati App (exTakarék) alkalmazásban továbbra is elérhető a befektetési profil, az applikáció átnevezése nem érinti ezt a funkciót, valamint az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen is a megszokott módon lehet a befektetéseket kezelni.

Ezen kívül értékpapírszámlás ügyfélként az MBH Netbróker és MBH Mobilbroker felületeken is kezelheti befektetéseit. Ehhez az alábbiakat kell tennie:

• A szolgáltatás igénybevételéhez a szerződést bankfiókjainkban kötheti meg, az MBH Befektetési Bank Zrt.-vel. Fiókjaink elérhetőségét itt találja. Időpontot a bankfiók kiválasztása után tud foglalni a honlapunkon.
• Ha még nem tette meg, töltse le az MBH Mobilbroker alkalmazást a Google Play Áruházból vagy az App Store-ból, vagy nyissa meg az MBH Netbrokert számítógépéről. Mindkét szolgáltatás díjmentes.